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        凝心聚力轉型創新 走稅務師行業高質量發展之路

        廣東祥和稅務師事務所(以下簡稱“祥和所”)始終堅持以黨建引領確立正確的發展方向,通過不斷強化內部規范化建設,拓寬業務的深廣度,提升員工專業技能和歸屬感,致力打造可持續發展的綜合型、具有現代服務能力的事務所。

        一、堅持黨建引領,進一步加強行業黨的建設

        黨的建設是我們抓好各項工作的根本。廣東祥和稅務師事務所有限公司黨支部成立于2006年10月,支部委員會由3人組成,下設5個黨小組,現有黨員43人。黨員結構年輕,有專業、有朝氣,平均黨齡在10年以上,80%的黨員在公司管理層任職或具有中級以上專業技術職稱。

        祥和所黨支部經過十多年的發展,已很具有自身鮮明的特色:“祥和黨建工作法”倡導“家和”理念,用黨建引領“家和”文化建設,以黨建為統領,加強組織建設、隊伍建設、服務建設,達到建強政治“核”心、促進“和”諧共進和推動融“合”共生的目的,把“黨建+互聯網”“黨建+人才”“黨建+服務”進行有機整合,推動事務所合法合規經營。繼2020年12月獲評廣東省“兩新”組織黨建工作示范點后,于2021年7月先后獲評“廣東省先進基層黨組織”及“全國稅務師行業先進基層黨組織”的稱號,這是政府及行業協會對“祥和黨建”工作的認可?!跋楹忘h建”成為祥和所的一張靚麗名片,黨建工作引領與指導祥和所向著健康、有序、可持續的方向發展。

        二、堅持流程規范管理,進一步拓展發展領域

        祥和所一向都注重制度和流程的規范建設,不論是業務流程和管理制度都歷經建立、完善、提速三個階段。首先,一項新的制度或流程的建立,需要有專門的人員或小組對其可操作性進行討論和編寫,之后進入小范圍、短時間的測試或試用,形成文字性的制度定稿下發執行,在執行過程中如遇到問題,會持續改進完善;當線下的運行達到預期管理目的后,就要在流程上運用信息化系統,通過科技的手段完善流程監控,以提升制度執行的效率與質量。祥和所正是依靠這套管理辦法,不斷完善內部制度與流程建設,促進事務所向規范化發展。

        三、堅持市場主導,進一步創新發展模式

        市場化是稅務師行業發展的必由之路。只有通過公平的市場競爭,才能激發事務所和廣大從業人員的主動性和創造性,才能提升涉稅專業服務的質量和效率,才能形成符合市場需要的核心競爭力。

        在市場化運作中,業務是事務所正常運營的基石,祥和所對業務大體劃為縱向與橫向兩個層面。以傳統的代理建賬、出具鑒證報告為原點,對客戶的服務需求進行縱向深度的挖掘,通過為客戶提供前期分立、日常經營申報、發展期的稅務策劃,以及相關聯企業間的稅務關系分析等服務,為客戶提供全周期的財稅領域護航,與客戶一起健康成長。

        以財稅業務為核心,多元業務領域配套,打造綜合型現代服務業是祥和所近年來創新求突破的方向。順德是“中國家電之都”“中國涂料之鄉”,順德中小企業發展蓬勃。順德政府也對企業提出更高的經營準入要求。祥和所在日常的客戶服務中,發現相當部分的客戶除有財稅服務的需求外,對環評咨詢、環境檢測、安全生產等合法合規經營及企業管理、法律顧問等業務的咨詢需求不斷增多??蛻舻男枨缶褪巧虣C,祥和所立足財稅本業,與相關機構強強聯手,實現戰略聯盟,致力發展環境檢測、環保管家、安全生產培訓、職業衛生監測、企法顧問等周邊配套業務,為客戶提供多層面的優質服務,在得到客戶認同的同時,也推動事務所業務的橫向發展。

        四、堅持練好內功,以優質服務打造靚麗的行業品牌

        人才是事務所發展的根本,各式各樣的人才提升專業技能,為事務所創造業績,在這個過程中,他們對事務所的感情不斷加深,認同感不斷加強。

        1. 專業技能上的提升與發展

        祥和所對員工的專業技能培訓始終貫穿員工成長的全過程。入職基礎培訓是對新員工進行的短期集中培訓。員工經考核后,分配到新崗位。事務所分派一位老員工為輔導員,幫助新員工更快、更順利地進入新角色。在職常規培訓是事務所最為普遍性的培訓,根據崗位的不同,分別進行月度、季度培訓考核,年度綜合考評,在職常規培訓幫助員工掌握經常更新的稅收政策及相關知識,考評結果作為對員工年度考評的依據。專項提升培訓主要通過內部專業交流會、對外講座、沙龍等形式,重點分析專業性較強的熱點難點問題。請專業能力比較突出的員工通過備課、講課、課后討論等,不斷提升自己的專業及技能。

        2. 生活情感上的融合與共情

        職場的生活,既包括有緊張的專業領域競爭,也包括豐富的業余生活。祥和所十分注重員工的班余生活安排,除主題突出的大集體活動,例如,彰顯愛國情懷的“我愛您?中國”歌詠比賽;體現團隊合作的趣味運動會系列;展現員工多彩生活的“你、我、他”攝影比賽;增長見聞的外出旅游活動外,各個分所還根據自身實際,適時組織各自的小集體活動,如各具特色的員工主題生日會,強化主題教育的愛國電影觀賞,活力十足的羽毛球聯誼、徒步活動等,讓新老員工在活動中融合、在比賽中成長,激發和增強團隊活力和凝聚力。

        祥和所專門成立了“祥和關愛互助委員會”。這個委員會成立的目的是貫徹執行事務所以人為本的精神理念,體現對員工的長期關愛,增強員工對事務所的認同感、歸屬感及忠誠度,使他們愿意與事務所共同成長和發展。委員會從關愛員工身體健康、關愛員工精神生活、關愛員工成長發展、關愛員工原生家庭等方面做了多項工作,從2018年成立至今,已對45名喜結連理的員工和87名新誕生的“祥和二代”小生命送出祝福和賀禮,對因病住院的91名員工,50名員工直系親屬送去關心和康復的祝福,至今,共計送出祝賀、慰問金約50萬元。禮輕情義重,員工們生活中不論是歡欣喜慶還是憂傷離愁,都有祥和所的參與與共情,見證與分擔,祥和大家庭的溫暖點滴共融。

        2021年,適逢轉制二十周年之制,祥和所錄制了對工齡在二十周年以上老員工的專題采訪,體現對老員工們的尊重與認同,展現老員工的風采,也為新員工樹立了榜樣,這是對祥和文化的尊重與傳承。

        內部管理是企業發展的重要環節,沒有好與壞之分,高效的內部管理能夠適合企業特點并且能促進企業發展。祥和所深知其中之道,一直不遺余力地探索適合自己特點的高質量發展之路。(責任編輯:佟鈞)


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